Formation – Optimiser sa communication, l’assertivité et l’affirmation de soi
Formation – Négocier au téléphone pour développer ses ventes et augmenter sa marge
Formation – Négociation commerciale en B to B
Formation – La gestion des conflits
Formation – Impacter au téléphone ses futurs clients avec un discours positif et une présentation gagnante
Formation – Identifier les besoins et les attentes d’un client
Formation – Gérer son temps et ses priorités
Formation – Gérer les conflits et les réclamations des clients au téléphone
Formation – Fidéliser ses clients au téléphone
Formation – Découvrir vos clients au téléphone et argumenter pour convaincre
