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Formation – Optimiser sa communication, l’assertivité et l’affirmation de soi

Objectifs professionnels
À l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de :
  • Connaître les principes de base de la communication
  • Mieux se connaître
  • Décrypter l’autre pour mieux communiquer
  • Adopter une communication efficace et convaincante
  • Adopter un comportement assertif
  • Gérer les situations délicates
  • Choisir le moyen de communication le plus efficace

Public visé

Tout public.

Prérequis

Savoir communiquer en français (parler, lire et écrire).

Programme de la formation

La formation se déroule sur 2 journées de 7h00 et alterne mises en situation, exercices pratiques et apports théoriques. Tour de table et retour sur les expériences de chacun. La communication :
  • Qu’est ce que la communication ?
  • Votre communication.
  • Les perturbateurs, les bruits.
  • Les canaux de communication.
L’analyse transactionnelle :
  • Les états du MOI.
L’assertivité :
  • Les règles.
  • VOUS.
  • Les méthodes.
Comment gérer les situations délicates ? :
  • La méthode « DESC ».
Le non-verbal :
  • Les gestes et postures.

Moyens techniques et pédagogiques

  • Vidéos diagnostiques et exercices pratiques.
  • Supports multimédia et audiovisuels.
  • Grilles de positionnement, d’entraînement et d’évaluation.

Modalités d'évaluation des acquis

Évaluation des savoir-faire par une mise en situation.

Documents délivrés suite à l'évaluation des acquis

Certificat de réalisation

Nombre de stagiaires maximum par session

8

Tarifs

Nous contacter pour les demandes de formation INTRA. 990,00 € H.T. par personne en INTER.

Accessibilité

Cette formation peut être accessible aux personnes en situation de handicap. Nous sommes à votre écoute pour étudier ensemble vos besoins et les adapter.

Consulter notre page : Ressource Handicap Formation

Classe virtuelle

Cette formation est réalisable en classe virtuelle sous condition que le stagiaire est accès à un outil informatique connecté à un réseau internet.

Recyclage

Agrément

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FORMATION EN PRÉSENTIEL

DURÉE

2 jours

–

14h00

 

Formation réalisable en vos locaux. Merci de nous contacter.
Réalisable dans le mois suivant la demande (en fonction de la disponibilité du formateur).

DURÉE

2 jours

–

14h00

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+ Mise en oeuvre par des ateliers pratiques
+ Un suivi post-formation par le formateur
+ OPTION : possibilité de coaching individuel

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N’hésitez pas à nous contacter pour échanger sur votre projet de formation. Vous pouvez nous joindre par téléphone ou en complétant le formulaire ci-dessous.

03 88 59 61 82  – du lundi au vendredi – de 8:00–12:00, 13:30–17:30

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Elle est délivrée par des organismes certificateurs accrédités par le COFRAC – COmité FRançais d’ACcréditation ou par les instances de labellisation reconnus par France Compétences sur la base d’un référentiel national qualité.

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