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Formation – Réussir les premiers instants d’un face à face en B to B

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Objectifs professionnels

À l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de créer un climat de confiance durant les premiers instants d’un face à face en « B to B ».

Public visé

Toute personne devant maîtriser les différentes phases de présentation lors d’un face à face en « B to B ».

Prérequis

Savoir communiquer en français (parler, lire et écrire).

Programme de la formation

La formation se déroule sur une journée de 7h00 et alterne parties théoriques et pratiques.

Diagnostic des connaissances :

  • Points forts et axes d’amélioration des situations observées.

L’optimisation d’un rendez-vous :

  • La préparation physique et mentale avant l’entrée en clientèle.
  • La règle des 4 * 20 durant les premiers instants d’un face à face.
  • Le traitement des objections.
  • L’identification des interlocuteurs.
  • Le cadrage de son entretien de vente.
  • La prise d’espace en clientèle.
  • Construire et utiliser une trame de présentation.
  • Favoriser l’écoute active pour identifier et exploiter les signaux d’achat ou d’intérêt de son interlocuteur.
  • Entraînements avec des études de cas et des mises en situation.

Moyens techniques et pédagogiques

  • Vidéos diagnostiques et exercices pratiques.
  • Supports multimédia et audiovisuels.
  • Grilles de positionnement, d’entraînement et d’évaluation

Modalités d'évaluation des acquis

Évaluation des savoir-faire par une mise en situation.

Documents délivrés suite à l'évaluation des acquis

Certificat de réalisation

Nombre de stagiaires maximum par session

8

Tarifs

Nous contacter pour les demandes de formation INTRA.
545,00 € H.T. par personne en INTER.

Accessibilité

Cette formation peut être accessible aux personnes en situation de handicap. Nous sommes à votre écoute pour étudier ensemble vos besoins et les adapter.

Consulter notre page : Ressource Handicap Formation

Classe virtuelle

Cette formation est réalisable en classe virtuelle sous condition que le stagiaire est accès à un outil informatique connecté à un réseau internet.

Recyclage

Agrément

FORMATION EN PRÉSENTIEL

DURÉE

1 jour

7h00

 

Formation réalisable en vos locaux. Merci de nous contacter.
Réalisable dans le mois suivant la demande (en fonction de la disponibilité du formateur).

DURÉE

1 jour

7h00

FORMATION SUR-MESURE

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LES

+ Formation sur votre site
+ Mise en oeuvre par des ateliers pratiques
+ Un suivi post-formation par le formateur
+ OPTION : possibilité de coaching individuel

Demande de renseignements

N’hésitez pas à nous contacter pour échanger sur votre projet de Formation – Réussir les premiers instants d’un face à face en B to B. Vous pouvez nous joindre par téléphone ou en complétant le formulaire ci-dessous.

Par téléphone :

call

03 88 59 61 82

Du lundi au vendredi – de 8:00–12:00, 13:30–17:00.

Par mail :

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Assistance

post formation

Présence

à travers toute la France

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Avis vérifiés

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Datadock est une base de données unique sur la formation professionnelle. Elle permet aux OPCO – Opérateurs de Compétences de vérifier la conformité des organismes de formation sur des critères qualité définis par la loi. Le 1er janvier 2022, Datadock disparaitra au profit de la certification Qualiopi

Nous sommes référencés au DATADOCK depuis octobre 2018.

Qualiopi Certification

La certification QUALIOPI atteste de la qualité des processus mis en œuvre par notre organisme de formation.

Elle est délivrée par des organismes certificateurs accrédités par le COFRAC – COmité FRançais d’ACcréditation ou par les instances de labellisation reconnus par France Compétences sur la base d’un référentiel national qualité.

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